En telefonagent som høres menneskelig ut.

Sicero Telefonagent tar telefonen på samme måte som en dyktig kundemedarbeider ville gjort. Den besvarer alle anrop, uten ventetid, lytter, forstår hva kunden er ute etter og hjelper dem videre. I samarbeid med deg lager vi en skreddersydd agent som passer for nettopp din bedrift og dine systemer. Det du vil den skal hjelpe kundene dine med, det setter vi opp. Så enkelt er det.

Vi vet at ikke alle henvendelser er enkle. Sanntidsdata, integrasjon mot fagsystemer og sensitive opplysninger stiller høye krav, både til teknologien og til dem som setter den opp. Det har vi tatt på alvor, og vi har funnet gode løsninger. Hva som passer for din bedrift, går vi gjennom sammen.

Tjenesten er nøye utviklet og laget fra bunnen av. Underleverandører er håndplukket. Agenten er testet og justert på en rekke scenarier. Det er nettopp dette som skiller oss fra andre aktører, de er ikke testet mot norske forbrukere eller norske fagsystemer.

Som en del av våre tjenester får din bedrift full innsikt i alt som skjer rundt agenten med en helt egen Sicero Portal. Alle samtaler, alle handlinger og en rekke statistikker som er nyttige for å overvåke og sikre topp kundeservice. Her finnes også en dedikert supportlinje og mulighet for å gjøre endringer på agent eller oppsett.